Tri-sector collaboration to strengthen evaluation of financial literacy programs in Canada

25 November 2015
Toronto, November 25, 2015 – Prosper Canada, the Canadian Bankers Association (CBA) and the Financial Consumer Agency of Canada (FCAC) today announced a new collaboration to strengthen financial literacy program evaluation in Canada. Working together, they will develop a database of evidence-based financial literacy outcomes and indicators with an accompanying online toolkit that all organizations engaged in financial education can use to develop their own tailored evaluation plans.
“This project is the next important step in our ongoing work to build a shared menu of rigorous metrics for financial literacy work in Canada. This will make it easier for community financial educators, as well as others, to evaluate their programs,” said Elizabeth Mulholland, Chief Executive Officer of Prosper Canada.  “Establishing a common pool of evidence-based indicators will enable the financial literacy field to begin using some common measures to assess and improve its impact.”
“Banks are leaders in supporting financial literacy activities in communities across Canada. We recognize that there isn’t a one size fits all approach to financial literacy, and are very pleased to be supporting this initiative,” said Terry Campbell, President, Canadian Bankers Association. “The evaluation tool is important to understanding and measuring the impact of the programs available to Canadians, and will be effective in providing continuous support to financial literacy programs in Canada.” The CBA is providing funding support for this initiative.
“Financial literacy is a shared responsibility and that’s why it is so critical to be part of this collaborative effort with the CBA and Prosper Canada,” said Jane Rooney, Canada’s Financial Literacy Leader. “Together, we will create an evaluation tool to help those involved in financial literacy to measure the impact and support continuous improvement of programs. The evaluation toolkit will help us all collectively evaluate our efforts so we know what works and how to get the best results possible to strengthen Canadians’ financial know-how.”
Part of the role of the Financial Literacy Leader is to help coordinate and foster collaboration among the public, private and non-profit sectors to increase efforts that strengthen the financial literacy of Canadians.  It also includes promoting financial literacy efforts and activities, particularly during Financial Literacy Month every November.  
Many organizations that provide financial literacy programming have limited program evaluation expertise and resources to invest in evaluation. When programs are evaluated, organizations and their funders often employ different outcomes, indicators, measures and evaluation methodologies, making comparisons of effectiveness across diverse interventions and program models very challenging.
This project will benefit private, public and community-based organizations seeking to improve the financial literacy of Canadians in the following ways:
Provide a common set of evaluation metrics and an online toolkit that can be used for any  financial literacy initiative in Canada; 
  • Make evaluation of financial literacy initiatives easier, more rigorous, and more likely;
  • Focus funders and delivery organizations on shared, evidence-based outcomes and indicators;
  • Make it possible to compare the effectiveness of diverse financial literacy interventions to identify what works best and for whom;
  • Leverage existing research evidence to strengthen current and future programs;
  • Lay a foundation for the future online collection and comparison of national outcomes data.
Prosper Canada will lead development of the evaluation database and toolkit, in consultation with financial literacy practitioners, as well as an advisory committee comprising CBA and FCAC representatives, other financial literacy evaluators and key stakeholders, to review key findings and provide feedback on the evaluation metrics and online toolkit.
Prosper Canada
Prosper Canada, is a national charity dedicated to expanding economic opportunity for Canadians living in poverty through program and policy innovation. Prosper Canada works with government, business and community partners to develop and promote financial policies, programs and resources that remove barriers and help more Canadians to prosper. The Prosper Canada Centre for Financial Literacy is co-founded and supported by TD Bank Group. To learn more about Prosper Canada and the Prosper Canada Centre for Financial Literacy, please visit
Canadian Bankers Association
The Canadian Bankers Association works on behalf of 60 domestic banks, foreign bank subsidiaries and foreign bank branches operating in Canada and their 280,000 employees. The CBA advocates for effective public policies that contribute to a sound, successful banking system that benefits Canadians and Canada's economy. The Association also promotes financial literacy to help Canadians make informed financial decisions and works with banks and law enforcement to help protect customers against financial crime and promote fraud awareness.   
Financial Consumer Agency of Canada
The Financial Consumer Agency of Canada (FCAC) is an independent body working to protect and inform consumers of financial products and services. It was established in 2001 by the federal government to strengthen oversight of consumer issues and expand consumer education in the financial sector. On April 10, 2014, the Government of Canada appointed the first Financial Literacy Leader within FCAC to extend collaboration with stakeholders and coordinate activities that contribute to strengthening Canadians’ financial literacy. Visit Like on Facebook Follow @FCACan on Twitter Join the conversation via #FLM2015 and #CountMeInCA
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Prosper Canada
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416-665-2828 ext. 231
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Media Relations Specialist
416-362-6093 ext. 219 
Financial Consumer Agency of Canada
Natasha Nystrom
Media Relations Officer

Collaboration entre trois secteurs afin de renforcer la méthode d’évaluation des programmes de littératie financière au Canada
Toronto (Ontario), le 25 novembre 2015 – Prospérité Canada, l’Association des banquiers canadiens (ABC) et l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) ont annoncé aujourd’hui une initiative commune visant à renforcer la méthode d’évaluation des programmes de littératie financière au Canada. Ensemble, ces trois organismes vont créer une base de données regroupant des résultats et des indicateurs factuels dans le domaine de la littératie financière, ainsi qu’une trousse en ligne. Toutes les organisations travaillant dans le domaine de l’éducation financière pourront utiliser ces outils en vue d’élaborer leurs propres plans d’évaluation.
« Ce projet représente la prochaine étape d’importance de notre travail continu qui vise à réunir un solide ensemble de paramètres d’évaluation des travaux en éducation financière au Canada. Ainsi, il sera plus facile pour les éducateurs communautaires, et autres, d’évaluer leurs programmes », a précisé Mme Elizabeth Mulholland, chef de la direction de Prospérité Canada.  « Établir un bassin commun d’indicateurs factuels permettra de commencer à utiliser des paramètres communs afin d’évaluer l’effet des initiatives d’éducation financière et de les améliorer. »
« Les banques jouent un rôle essentiel dans l’appui aux activités de littératie financière dans les collectivités au Canada. Sachant qu’il n’y a pas de formule unique en matière d’éducation financière, nous sommes très heureux de pouvoir soutenir cette initiative », a déclaré M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens. « L’outil d’évaluation sera essentiel pour comprendre et mesurer l’effet des programmes offerts aux Canadiens, et, du fait même, pour assurer un appui soutenu aux programmes de littératie financière au pays. » L’ABC apporte un appui financier à cette initiative.
« La littératie financière est une responsabilité commune. C’est pourquoi notre participation à ce projet de collaboration, auprès de l’ABC et de Prospérité Canada, est essentielle », a annoncé Mme Jane Rooney, chef du développement de la littératie financière au Canada. « Ensemble, nous travaillons sur un outil d’évaluation qui fera que les intervenants dans le domaine de l’éducation financière pourront mesurer l’effet des programmes de littératie financière et apporter des améliorations régulières à ces programmes. La trousse nous permettra d’évaluer collectivement nos efforts afin de savoir ce qui fonctionne et comment aboutir aux meilleurs résultats quand il s’agit d’améliorer le savoir-faire financier des Canadiens. »  
Une composante du rôle de la chef du développement de la littératie financière est d’appuyer et d’encourager la coordination et la collaboration entre les secteurs public, privé et sans but lucratif dans l’optique de rehausser le niveau de littératie financière des Canadiens. Une autre composante de ce rôle est de promouvoir les efforts et les activités dans le domaine de la littératie financière, plus particulièrement au cours du Mois de la littératie financière, soit en novembre de chaque année. 
De nombreuses organisations ayant des programmes de littératie financière disposent de ressources et d’une expertise limitées afin d’évaluer ces programmes. En outre, au moment d’évaluer les programmes, les organisations et leurs bailleurs de fonds n’utilisent souvent pas les mêmes résultats, indicateurs, paramètres et méthodes, ce qui rend très difficile la comparaison de l’efficacité des diverses interventions et des divers modèles.
Les organisations publiques, privées et communautaires qui cherchent à rehausser le niveau de littératie financière au Canada profiteront des avantages suivants offerts par l’outil d’évaluation :

  • un ensemble unique de paramètres d’évaluation et une trousse d’évaluation en ligne qui peuvent servir à évaluer n’importe quelle initiative de littératie financière au Canada;
  • une évaluation plus facile, plus rigoureuse et plus probable des initiatives de littératie financière;
  • l’usage par les bailleurs de fonds et les fournisseurs de programmes des mêmes résultats et indicateurs factuels;
  • une comparaison possible de l’efficacité des diverses interventions dans le domaine de la littératie financière afin de pouvoir identifier ce qui fonctionne le mieux pour chaque auditoire;
  • l’utilisation des données factuelles provenant de recherches déjà effectuées en vue de raffermir les programmes actuels et futurs; et
  • une base pour la collecte en ligne et la comparaison des données nationales sur les résultats.
Prospérité Canada sera responsable de l’élaboration de la base de données et de la trousse d’évaluation, en consultation avec des spécialistes dans le domaine de la littératie financière, ainsi qu’avec un comité consultatif regroupant des représentants de l’ABC et de l’ACFC, d’autres évaluateurs de la littératie financière et des principaux intervenants, qui passeront en revue les résultats pertinents et donneront leur avis sur les paramètres d’évaluation et la trousse en ligne.
Prospérité Canada
Prospérité Canada est un organisme national de bienfaisance voué à l’amélioration des perspectives économiques des Canadiens vivant sous le seuil de pauvreté, grâce à des politiques et à des programmes novateurs. À cette fin, Prospérité Canada collabore avec des partenaires des secteurs public, privé et communautaire pour élaborer et promouvoir les politiques, les programmes et les ressources susceptibles de briser les barrières et de contribuer à la prospérité d’un plus grand nombre de Canadiens. Le Groupe Banque TD est cofondateur et commanditaire du Centre pour l’éducation financière de Prospérité Canada. Pour les détails sur Prospérité Canada et sur le Centre pour l’éducation financière :

Association des banquiers canadiens
L’Association des banquiers canadiens représente 60 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 280 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude.  
Agence de la consommation en matière financière du Canada
L'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) est un organisme indépendant dont le mandat est d'informer et de protéger les consommateurs de produits et de services financiers. L'ACFC a été mise sur pied par le gouvernement fédéral en 2001 en vue de renforcer l’encadrement des enjeux liés aux consommateurs et d’élargir les connaissances des consommateurs en matière de finances. Le 10 avril 2014, le gouvernement du Canada a nommé la première chef du développement de la littératie financière, appelée à accroître la collaboration de l’ACFC avec les intervenants et à coordonner les activités qui contribuent à l’amélioration de la littératie financière des Canadiens.
Prospérité Canada
Julie McFayden
Gestionnaire, Marketing et communications
416 665-2828, poste 231
Association des banquiers canadiens
Biliana Necheva
Conseillère, Relations publiques et médiatiques (Québec)
514-840-8747, poste 722
Agence de la consommation en matière financière du Canada
Natasha Nystrom
Agente des relations avec les médias